Drukarka sieciowa nie drukuje
Zgłoszenie użytkownika: „Wczoraj drukowało, dziś nie drukuje.” „Kolejka stoi.” „Wysyłam i nic się nie dzieje.”
To jedna z najczęstszych rzeczy w pracy admina — i prawie nigdy nie jest winą drukarki.
Myślenie administratora
Drukowanie to nie kabel → drukarka. To cały łańcuch:
Komputer → DNS → Serwer wydruku → Sterownik → Spooler → Sieć → Drukarka
Padnie jeden element → nie drukuje.
Krok 1 — sprawdź czy kolejka żyje
Na komputerze użytkownika: Panel sterowania → Drukarki → Otwórz kolejkę.
| Objaw | Wniosek |
|---|---|
| dokument znika | wysłano dalej |
| stoi „drukowanie” | sterownik/spooler |
| stoi „błąd” | brak połączenia |
| nic się nie pojawia | GPO/mapowanie |
Krok 2 — ping do drukarki
Na komputerze: ping 192.168.1.50
| Wynik | Znaczenie |
|---|---|
| odpowiada | sieć OK |
| brak odpowiedzi | sieć / VLAN / IP |
| odpowiada inny host | konflikt IP 🔥 |
To najczęstsze.
Krok 3 — otwórz panel drukarki
W przeglądarce: http://IP_DRUKARKI. Jeśli działa → drukarka OK. Jeśli nie → sieć.
Krok 4 — sprawdź serwer wydruku
Na serwerze: printmanagement.msc. Wejdź w: Printers → kolejka.
Jeśli zadania stoją: services.msc → Print Spooler → restart.
To robi admin codziennie 😄
Krok 5 — najczęstsza przyczyna: sterownik
Objaw: tylko jeden użytkownik nie drukuje.
Naprawa: Usuń drukarkę → dodaj ponownie. Albo: printui /s /t2 — usuń sterownik i zainstaluj od nowa.
Krok 6 — GPO
Jeśli drukarka z domeny: gpupdate /force. Brak drukarki = problem GPO lub DC.
Najczęstsze realne przyczyny
| % | Problem |
|---|---|
| 35% | zawieszony spooler |
| 25% | konflikt IP |
| 15% | sterownik |
| 15% | GPO |
| 10% | fizyczna drukarka |
Szybka procedura admina
- Czy drukarka ma IP?
- Czy ping działa?
- Czy panel www działa?
- Czy kolejka na serwerze stoi?
- Restart spoolera
- Usuń i dodaj drukarkę
90% naprawione.
Egzamin / rozmowa
Pytanie: Dokumenty stoją w kolejce — co robisz najpierw?
Odpowiedź: Sprawdzam spooler i restartuję usługę Print Spooler.