Proces Zarządzania Zespołem
W tej i kolejnej lekcji omówimy proces zarządzania zespołem, który obejmuje różne style zarządzania i przywództwa, sposoby radzenia sobie z konfliktami oraz rodzaje władzy, którymi dysponują menedżerowie projektów.
Proces zarządzania zespołem jest ściśle powiązany z procesem rozwijania zespołu – rozwijając zespół, jednocześnie nim zarządzamy, i odwrotnie. Oto kluczowe elementy tego procesu:
-
Obserwacja i ocena – regularnie monitorujemy wydajność pracy zespołu oraz jego członków. Na podstawie tej analizy możemy dokonać zmian w planach lub dokumentacji projektu.
-
Prewencja i rozwiązywanie konfliktów – podejmowanie działań prewencyjnych zmniejsza liczbę konfliktów, ale ich całkowite uniknięcie jest trudne. W przypadku wystąpienia konfliktów musimy je skutecznie rozwiązywać.
-
Styl zarządzania i przywództwa – stosowanie różnych stylów zarządzania jest kluczowe, aby odpowiednio dostosować nasze podejście do potrzeb zespołu i sytuacji w projekcie.
Style Zarządzania i Przywództwa
- Styl wspierający – menedżerowie wspierają członków zespołu, dodając im pewności siebie i udzielając pochwał. Ten styl pozytywnie wpływa na morale zespołu.
- Styl dyrektywny – charakteryzuje się kontrolą i nadzorem nad członkami zespołu, z konkretnymi instrukcjami co do zadań.
- Styl coachingowy – menedżerowie pomagają członkom zespołu osiągać cele, udzielając wskazówek.
- Styl facilitacyjny – koncentruje się na organizowaniu wkładu członków zespołu i rozwiązywaniu problemów poprzez komunikację.
Różne style zarządzania mogą być bardziej odpowiednie na różnych etapach rozwoju zespołu. Na przykład:
- Styl dyrektywny jest bardziej odpowiedni w fazie formowania zespołu.
- Styl wspierający dobrze sprawdza się w końcowej fazie projektu.
Pozostałe style obejmują:
- Styl demokratyczny – zachęca do udziału zespołu w podejmowaniu decyzji.
- Styl autokratyczny – decyzje podejmuje tylko menedżer, bez konsultacji z zespołem.
- Styl konsensualny – wymaga zgody wszystkich członków zespołu przed podjęciem decyzji.
- Styl konsultacyjny – menedżer zbiera pomysły od zespołu, ale decyzję podejmuje zespół.
- Styl transakcyjny – motywuje przez nagrody lub kary, stosując zasady podobne do struktur wojskowych.
- Styl transformacyjny – koncentruje się na stworzeniu środowiska pracy opartego na innowacji i pasji.
Rodzaje Władzy Menedżera Projektu
Psychologowie John R.P. French i Bertram Raven wyróżnili pięć typów władzy, które menedżerowie projektów mogą wykorzystywać:
- Władza nagradzania – możliwość nagradzania członków zespołu za ich osiągnięcia.
- Władza ekspercka – wynika z doświadczenia i wiedzy menedżera.
- Władza referencyjna – oparta na zaufaniu i szacunku, wynikająca z charyzmy menedżera.
- Władza formalna (legitymacja) – wynikająca z formalnej pozycji menedżera w organizacji.
- Władza przymusu – możliwość karania członków zespołu, uznawana za najmniej efektywną i stosowana tylko w ostateczności.
Znajomość różnych stylów przywództwa i rodzajów władzy umożliwia bardziej efektywne zarządzanie zespołem i wpływanie na jego rozwój. W kolejnej lekcji omówimy kluczowe umiejętności przywódcze niezbędne dla sukcesu projektu.