Interesariusze

Terminy związane z interesariuszami (stakeholders) w zarządzaniu projektami:

1. Stakeholder Identification – identyfikacja interesariuszy, proces ustalania, kto jest zaangażowany lub może być dotknięty przez projekt.

2. Stakeholder Engagement – zaangażowanie interesariuszy, strategia i działania mające na celu zdobycie wsparcia i aktywnego udziału interesariuszy.

3. Stakeholder Analysis – analiza interesariuszy, proces oceny wpływu, interesów i oczekiwań interesariuszy względem projektu.

4. Stakeholder Mapping – mapowanie interesariuszy, narzędzie wizualizujące interesariuszy w kontekście ich wpływu i zainteresowania projektem (np. macierz wpływ/zainteresowanie).

5. Stakeholder Prioritization – priorytetyzacja interesariuszy, proces ustalania, którymi interesariuszami należy zajmować się najpilniej w celu maksymalizacji wsparcia dla projektu.

6. Stakeholder Register – rejestr interesariuszy, dokument zawierający listę interesariuszy wraz z ich rolą, wpływem i potrzebami wobec projektu.

7. Stakeholder Feedback – opinia/interakcja interesariuszy, gromadzenie uwag i sugestii interesariuszy, które mogą wpływać na decyzje projektowe.

8. Stakeholder Influence – wpływ interesariuszy, stopień, w jakim interesariusze mogą wpływać na decyzje, procesy i wyniki projektu.

9. Stakeholder Communication Channels – kanały komunikacji z interesariuszami, wybór odpowiednich sposobów komunikacji (np. e-mail, spotkania, raporty) dla różnych grup interesariuszy.

10. Stakeholder Satisfaction – satysfakcja interesariuszy, stopień zadowolenia interesariuszy z wyników projektu oraz sposobu realizacji ich oczekiwań.

Interesariusze w Zarządzaniu Projektami

Definicja interesariusza

Interesariuszem jest każda osoba lub podmiot związany z projektem, który może na niego wpływać lub być przez niego dotknięty – zarówno pozytywnie, jak i negatywnie. Wpływ interesariuszy może mieć różny stopień, w zależności od ich zaangażowania i roli w projekcie.

Przykłady interesariuszy

• Członkowie zespołu: W tym kierownik projektu i osoby bezpośrednio zaangażowane w realizację zadań.
• Klienci: Osoby lub organizacje, które otrzymują końcowe produkty lub usługi projektu.
• Menedżerowie funkcjonalni: Kierują działami, które wspierają projekt w określonych obszarach.
• Sponsor projektu: Osoba lub grupa, która dostarcza zasoby i wsparcie potrzebne do realizacji projektu.
• Podwykonawcy: Zewnętrzne podmioty odpowiedzialne za wykonanie określonych zadań lub usług w projekcie.

Znaczenie w zarządzaniu projektami

Zrozumienie, kim są interesariusze, jest kluczowe dla skutecznego zarządzania nimi, co zostanie szczegółowo omówione w późniejszych częściach kursu. Definicja interesariusza jest także istotna w kontekście egzaminów.

Stakeholders in Project Management

Definition of Stakeholder

• A stakeholder is anyone related to a project who can affect or is affected by it, positively or negatively. 

Examples of Stakeholders

1. Team Members: Includes the project manager.
2. Customers: Individuals or entities receiving the project deliverables.
3. Functional Managers: Oversee specific departments that contribute to the project.
4. Project Sponsor: The person or group who provides resources and support for the project.
5. Subcontractors: External parties contracted to complete specific tasks or services.

Importance in Project Management

• Understanding who stakeholders are is crucial for effective stakeholder management, which will be covered in detail later in the course.
• The definition of a stakeholder is essential knowledge for exams.